Často kladené otázky (FAQ)

Jak dlouho trvá výroba nábytku?

Výroba nábytku na míru trvá přibližně 1 měsíc. Po dokončení výroby následuje doprava, která může trvat další měsíc. Celková doba od objednávky do dodání je tedy cca 2 měsíce.

Mohu si nechat nábytek upravit podle svých představ?

Ano, všechny produkty vyrábíme na míru dle vaší objednávky. Můžete si vybrat rozměry, barvy, materiály a další detaily. Kontaktujte nás pro individuální konzultaci.

Jak funguje garance vrácení nábytku?

Pokud vám nábytek nesedne nebo nesplní vaše očekávání, máte právo ho vrátit do 14 dnů od převzetí. Zdarma odvezeme zboží zpět bez zbytečných otázek.

Jak probíhá platba?

Při objednávce vyžadujeme zálohu 30% z celkové ceny. Zbytek můžete zaplatit bankovním převodem před dodáním nebo hotově/kartou při převzetí zboží.

Dopravujete i do vyšších pater?

Ano, dopravujeme nábytek i do vyšších pater. Možnost vynesení do bytu je zahrnuta v ceně. Montáž na klíč je k dispozici za příplatek 1 500 Kč.

Jaké materiály používáte?

Používáme kvalitní materiály jako masivní dřevo, dýhu, MDF desky a kovové konstrukce. Všechny materiály jsou certifikované a ekologické.

Mohu si nechat nábytek namontovat?

Ano, nabízíme montáž nábytku na klíč za příplatek 1 500 Kč. Náš tým odborníků vám nábytek smontuje a urovná na místě.

Co když se mi nábytek poškodí při dopravě?

Všechny produkty jsou před odesláním kontrolovány a zabaleny. V případě poškození při dopravě vám zdarma vyměníme poškozené části nebo celý produkt.

Jak mohu sledovat stav své objednávky?

Po objednávce vás budeme pravidelně informovat o stavu výroby e-mailem nebo telefonicky. Před dokončením výroby vás kontaktujeme pro domluvu termínu dodání.

Nabízíte i odvoz starého nábytku?

Ano, nabízíme odvoz starého nábytku za příplatek 500 Kč. Starý nábytek ekologicky zlikvidujeme nebo předáme k recyklaci.